服务宗旨：全面、细致、时效、一切从用户的角度出发
    服务目标：用户满意度 100%
    服务方式：一站式服务
    服务理念：用产品吸引用户，用服务感动用户

2、服务承诺

    用户遇到问题服务到底：我们在为用户服务的过程中不会出现推托或解释不清晰等情况，我们将服务进行到用户满意为止。
    您可以通过在线客服、留言板、以及电话咨询等多种方式寻求服务；

3、质保承诺

    如果软件送到客户手中时，因硬件或软件的损坏出现严重错误导致您不能正常使用，或者对比软件使用说明有明显的功能遗漏。我们在3天之内接受客户提出的无条件退换。 

4、自助服务

   我们会对产品的使用手册、常见问题解答以及很多学习技巧实时在网站上进行更新，用户可以随时上网获得或下载最新信息。

5、特色服务： 一对一老师辅导服务

   每一位学员都会获得一名指导老师，在学习期间，老师会定时回访学习情况，答疑解惑，指导学员完成课程的学习。学员登录“学员中心”即可看到。
  

5、用户培训体系

   另外我们将会不定期组织新老用户免费培训，具体时间将在网上通知。

6、用户终身负责制

   我们推行用户终身负责制，用户购买的此种产品我们将为您提供终身维护、升级，并且给与您购买我公司其他产品的优惠政策。我们会免费给你发一些相关的电子刊物、材料等等。

7、产品维护、升级服务

   终身免费升级；